№ занятия и примерные сроки

Примерная тема и содержание.

Ведущие

1 занятие

16 июня

13:00

ОБЩИЙ ШАБЛОН БИЗНЕС-МОДЕЛИ

Знакомство участников. Цели на годовую программу.

Критерии успешности  коуча (мозговой штурм)

Коучинг как бизнес. Создаем первичное общее видение своей бизнес-модели. (мини-лекция, практическое упражнение)

Специализации в коучинге (мини-лекция).

Формирование пар-троек для выполнения домашних заданий.

Домашнее задание: Составить черновые варианты своих бизнес-моделей для каждой специализации.

Выполнение первого домашнего задания – обязательное условие для включения в закрытую учебную группу  в ФЕЙСБУК  и продолжение обучения.

Гульчевская Наталья

Антаров Игорь

2 занятие

30 июня

13:00

БЛОК ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЕГМЕНТЫ.

Customer Development- модель развития потребителей.

Как формулировать и проверять гипотезы о проблемах клиентов. Создание карты эмпатии. (мини-лекция) (если тренинг 1 час)

Формулирование гипотез проблем клиента на основании своих бизнес-моделей (практическое  задание, мозговой штурм)

Как проводить проблемное интервью. (мини-лекция)

Составление плана интервью (мозговой штурм)

Домашнее задание:

Создать карты эмпатии своих клиентов. Проверить гипотезы на реальных людях. Внести корректировки в бизнес-модель.

Антаров Игорь

Гульчевская Наталья

3 занятие

18 августа 

13:00

БЛОК КЛЮЧЕВЫЕ РЕСУРСЫ

Четыре типа ключевых ресурсов: персонал, материальные ресурсы,

интеллектуальные ресурсы, финансовые ресурсы.

Основной ресурс коуча: профессионализм.

Ваши сильные стороны: навыки и способности, личностные качества.

В чем вы эксперт?

В чем Ваша страсть?

Талина Венгржновская Фаршатова

4

(сентябрь)

БЛОК КЛЮЧЕВЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – 1 часть

Что такое качественный коучинг?

11 компетенций коуча

Рыбина Ольга

5

(октябрь)

БЛОК ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Что такое ценностное предложение? Примеры формулировок.

Какое ценностное предложение может быть у коуча?

Как говорить на языке  пользы клиента.

Универсальность или узкая специализация?

Как рассказывать о коучинге?

 Елена Карамышева 

6

(октябрь)

БЛОК КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ.

Виды партнерства для коучей.

Истории успеха и наработанная база партнеров ICF Россия.

Пошаговые алгоритмы начала взаимодействия с партнерами.

Домашнее задание:

Наладить контакт с 3 партнерами и более

Прицкер Александра

7

(ноябрь)

БЛОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ И КАНАЛЫ СБЫТА.

Каким образом вы взаимодействуете с клиентами?

Персональное обслуживание или рассылка по электронной почте? Разовая сделка или длительные услуги?

Расширении клиентской базы (привлечении) или удовлетворение уже существующих клиентов (сохранении)?

КАНАЛЫ:

1. Как потенциальные клиенты поймут, чем вы можете им помочь?

2. Как они определят, приобретать ли вашу услугу?

3. Каким образом они ее приобретут?

4. Каким образом вы доставите клиентам приобретенное?

5. Как вы убедитесь, что клиент доволен?

Общепринятые каналы сбыта:

• Контакты личные или по телефону.

• Сайт или магазин.

• Доставка.

• Интернет (социальные сети, блоги, электронная почта и т.п.).

• Традиционные средства информации (телевидение, радио, газеты и т.п.).

Домашнее задание:

Освоить не менее 3 каналов, адекватных выбранному потребительскому сегменту.

8

(декабрь)

БЛОК ПОТОКИ ДОХОДОВ.

Ценообразование в коучинге.

Примеры заключения договоров с индивидуальными и корпоративными клиентами.

Регистрация ИП и ведение бухгалтерии через интернет: пошаговая инструкция

9

(февраль)

БЛОК КЛЮЧЕВЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – 2 часть

1. Какие конкретно виды деятельности требуются для создания и поддержания уникальных ценностных предложений для конкретных потребительских сегментов?

2. Для реализации уникальных ценностных предложений по каналам сбыта?

3. Для создания и поддержания взаимоотношений с

потребительскими сегментами?

4.  Для поддержания и развития потоков поступления доходов?

10

(март)

Путь к мастерству.

Подведение итогов программы, Истории успеха.

Гульчевская Наталья